第一個原因

即員工對其直接上級的管理方法和風(fēng)格不滿。很多員工和我經(jīng)常說，我辭職的真正原因是受不了領(lǐng)導(dǎo)的“脾氣”。他是一個多么好的領(lǐng)導(dǎo)啊，每天都那么傲慢。

這對于管理者來說也是很大的委屈，他們認(rèn)為我做的一切都是為了企業(yè)好，也是為了員工更快的成長。他們?yōu)槭裁床焕斫猓繂T工工作不認(rèn)真，經(jīng)理就不能說幾句嗎？

很多管理者說我做工作不怕得罪人。我會問他們，我工作不能不得罪人嗎？所以如何與員工有效溝通，需要技巧和方法。

比如員工在工作中表現(xiàn)不好。在管理和批評的過程中，有些人沒有任何技巧。結(jié)果傷害了員工的自尊心，有的還可能引起員工的仇恨。

第二個原因

即企業(yè)的管理制度和流程不合理。

很多企業(yè)在制定制度時只考慮企業(yè)的利益，很少考慮員工的感受和想法。上次在遼寧朝陽的時候，一個企業(yè)的老板問我，說:員工的請假制度往往會導(dǎo)致員工的不滿，甚至員工的請假都是謊言。

我仔細(xì)一問，原來他們公司每個月休息兩天，沒有婚喪嫁娶之類的節(jié)假日。員工病假一天，事假兩天，事假和病假的審批決定權(quán)在管理者手中。這樣的制度只能導(dǎo)致員工不斷的撒謊，不斷的討好管理者。

還有一個問題就是客人經(jīng)常因為質(zhì)量問題退菜。按照酒店制度，廚房員工應(yīng)該受到處罰，員工也能接受，但只要罰款，員工就容易情緒化。本來酒店要罰整盤菜的菜價。作為一個幾百元的菜，工作人員無法接受這么高的罰款。

所以制度和流程的不一致很大程度上影響了員工的積極性，所以我建議成立制度審核委員會，重新審核我們的制度，確保制度和流程能夠被員工認(rèn)可和接受。

第三個原因

也就是員工覺得自己的工作付出和貢獻(xiàn)不成正比，做的多得到的少。這就需要及時跟進(jìn)企業(yè)績效考核。作為一個成長中的企業(yè)，員工不太關(guān)注這些東西。但是，對于一個已經(jīng)很完善的企業(yè)來說，績效考核是非常重要和必要的。讓員工覺得做得多不等于做得少，做得好不等于做得差。

第四個原因

是對公司的發(fā)展缺乏信心。其實很多企業(yè)都有很好的規(guī)劃，很好的前景，只是員工不知道而已。好的前景一定要及時分享給員工，讓員工覺得在企業(yè)工作有前途。

第五個原因

員工對企業(yè)的工作環(huán)境和工作條件不滿。很多企業(yè)在裝修時非常重視客人設(shè)施，卻不愿意投資員工設(shè)施?，F(xiàn)在很多員工從小就生活在非常舒適的環(huán)境里。員工吃好、睡好、玩好、學(xué)好，才能做好。

所以一塵不染的工作環(huán)境和良好的休息環(huán)境也是留人的好方法。比如企業(yè)員工宿舍靠近工作地點(diǎn)，方便員工上下班。宿舍里空調(diào)，暖氣，網(wǎng)線，洗衣機(jī)一應(yīng)俱全。員工吃自助餐等。

第六個原因

就是員工不喜歡自己的工作。這也是非常關(guān)鍵的。很多員工做這份工作只是因為生活所迫。不滿意就離開企業(yè)甚至行業(yè)。還有很多人認(rèn)為服務(wù)業(yè)是為人服務(wù)的行業(yè)，沒有地位。

第七個原因

工作量不合理。工作時間過長，工作量過大，經(jīng)常加班導(dǎo)致身體疲憊。很多員工不愿意加班，沒有加班費(fèi)和補(bǔ)休制度。

第八個原因

就是工作和生活沖突頻繁，沒有時間做自己喜歡的事情。

第九個原因是工作職責(zé)不清。

第十個原因是同事關(guān)系不好。

第十一個原因是缺乏家庭支持。

第十二個原因是你不能勝任這份工作。

減少5%的同比例人員，優(yōu)化組合，避免人浮于事。讓你的人力資源在終端市場有優(yōu)勢。合理規(guī)避自己的劣勢，把劣勢變成優(yōu)勢資源。