一.庫存準(zhǔn)確性

該數(shù)據(jù)應(yīng)由庫存(動態(tài)磁盤、流通磁盤、停產(chǎn)磁盤等)支持。)固定時間段(每天、每周、每月等)的數(shù)據(jù)。).準(zhǔn)確盤點(diǎn)數(shù)量/總盤點(diǎn)數(shù)量x100%=庫存準(zhǔn)確性。值得注意的是，數(shù)量可以是SKU數(shù)量，具體的總數(shù)量，甚至是庫存數(shù)量，取決于你需要哪一個。此外，庫存準(zhǔn)確率還可以擴(kuò)展為出庫準(zhǔn)確率這一指標(biāo)。準(zhǔn)確盤點(diǎn)庫位數(shù)量/總盤點(diǎn)庫位數(shù)量x100%=庫位準(zhǔn)確度。這個指標(biāo)對于總是少點(diǎn)什么的倉庫來說還是很重要的。

二。接收/交付的及時準(zhǔn)確性

其實(shí)這包括幾個指標(biāo)。原材料、半成品、成品、收發(fā)及時準(zhǔn)確，在排列組合上有12個指標(biāo)。無非是收(發(fā))貨及時(準(zhǔn)確)數(shù)量/總收(發(fā))貨數(shù)量x100%=收(發(fā))貨及時(準(zhǔn)確)率。數(shù)量的選擇和上一個差不多。你仍然可以選擇SKU，訂單(PO，SO……)，操作(WMS系統(tǒng))等等。但這個指數(shù)的難點(diǎn)不在于定義，而在于數(shù)據(jù)收集。尤其是時效性，如何計算時效性，如何統(tǒng)計具體時間。如果沒有一個合適的系統(tǒng)，通過手工記錄來評估這個指數(shù)幾乎是不可能的。當(dāng)然，我們可以采用曲線法，比如收集投訴數(shù)量。如果沒有投訴，會很準(zhǔn)確及時，但這樣達(dá)不到過程監(jiān)控的目的。

三。袋子破損率(破損率)

調(diào)查因倉庫操作不當(dāng)造成的材料包裝損壞或貨物損壞。該指標(biāo)旨在考察受約束倉庫，尤其是第三方倉庫的物理操作規(guī)范?？梢院唵我?guī)定破包數(shù)必須小于，或者商品破包(損)數(shù)/商品總經(jīng)營數(shù)量x100%=破包(損)率。看似合理的指標(biāo)，實(shí)際上很難考核，因?yàn)闆]有人愿意主動承認(rèn)貨物被損壞。最后一個環(huán)節(jié)藏不住的時候，他們會找各種理由推脫，除非被抓個正著。

第四，賬物相符率

賬戶符合率是入庫品種總數(shù)與實(shí)際入庫品種數(shù)的比值。比如庫存商品有10個品種，實(shí)際有10個品種，但這10個品種中，有5個品種數(shù)量不符，那么賬戶重合率就是5/10=50%。

動詞 （verb的縮寫）存貨周轉(zhuǎn)率

這是一個經(jīng)典的與倉庫相關(guān)的財務(wù)指標(biāo)，但也是一個對倉庫一線管理人員毫無用處的指標(biāo)。存貨周轉(zhuǎn)率=(商品周轉(zhuǎn)率/存貨總額)×100%，因?yàn)榇尕浿苻D(zhuǎn)率的分子是商品周轉(zhuǎn)率，分母是存貨總額。這兩個靠銷售，一個靠物料計劃或者采購，所以倉庫真的不能讓它發(fā)揮作用，所以很多公司不需要倉庫提供這個指標(biāo)，而是財務(wù)處理。

不及物動詞長貯存期材料的比例

這個指標(biāo)和存貨周轉(zhuǎn)率有很大的相關(guān)性。公式為:長壽命材料金額/總庫存金額x100%=長壽命材料比例。該指標(biāo)對于倉庫和庫存管理更為實(shí)用。首先，要明確多久沒有消耗完或運(yùn)出的物料是長壽命物料。定義長壽命材料后，可以導(dǎo)出兩個數(shù)字和一個列表。這兩個數(shù)字一個是庫存材料的平均年齡，一個是長壽材料的平均年齡，清單是長壽材料的物料清單。無論是比例還是庫齡都可以起到警示作用，清單可以幫助各個部門對庫齡長的物料進(jìn)行真正的逐一處理。另外，每月統(tǒng)計一次比例，也可以關(guān)注整個庫存健康度的趨勢變化，形成趨勢指標(biāo)。

七、SKU平均占用倉位、倉位周轉(zhuǎn)率

這三個指標(biāo)與倉庫中物理庫位的使用相關(guān)。占用位置數(shù)/總位置數(shù)x100%=位置利用率；位置總數(shù)/位置上總skux的100% = SKU占據(jù)的平均位置數(shù)；更改的貨位數(shù)量/總貨位數(shù)量x100%=貨位周轉(zhuǎn)率。這三個指標(biāo)反映了倉庫儲存的物料的剩余能力。每個倉庫的存儲容量都是有限的，不可能存儲無限的東西，所以知道自己的容量有多大，還剩多少很關(guān)鍵。這些指標(biāo)的建立是為了了解當(dāng)前的情況，進(jìn)行預(yù)測和預(yù)警，以及從長遠(yuǎn)來看是應(yīng)該擴(kuò)大還是收縮倉庫。

八。工作量

這個指標(biāo)最后指向倉庫里實(shí)際操作業(yè)務(wù)的人。貨物收發(fā)數(shù)量/實(shí)際出勤小時數(shù)=工作量。和以上與數(shù)量有關(guān)的指標(biāo)一樣，具體數(shù)值完全看你的實(shí)際情況。例如，如果您正在查看第三方倉庫，并且您正在使用工序行與第三方進(jìn)行計費(fèi)，則公式可以更改為收發(fā)貨物數(shù)/實(shí)際出勤小時數(shù)。因?yàn)槊總€公司每個倉庫的實(shí)際操作流程和實(shí)物都不一樣，沒有一個公正的指標(biāo)來考核工作量是大是小。所以這個指標(biāo)應(yīng)該算是一個長期趨勢指標(biāo)。時間長了，就可以知道倉庫的工作量，大致知道倉庫人員的配置和能力是否滿足公司的業(yè)務(wù)需求。

九?？蛻魸M意度

在倉儲服務(wù)過程中，尤其是第三方物流，客戶滿意度一直是一個非常重要的指標(biāo)，每個物流企業(yè)對客戶滿意度的重視程度各不相同，設(shè)計的調(diào)查客戶滿意度的表格也各不相同，但在一些必要的數(shù)據(jù)點(diǎn)上有一些共同的研究需求。如:商品質(zhì)量保證；周到的服務(wù)細(xì)節(jié)；隨時匯報客戶貨物的動態(tài)情況；工藝精細(xì)、簡單、易操作；人員的態(tài)度也是重要因素之一。