很多倉(cāng)庫(kù)的人員管理和備件管理比較混亂。主要原因是人員管理上沒有管理制度，整個(gè)倉(cāng)庫(kù)人員角色不明確，工作職責(zé)不夠明確，導(dǎo)致工作效率低下。其次，人事管理上沒有良好的溝通機(jī)制，導(dǎo)致問題無(wú)法快速解決或向上反饋。

要解決好以上問題，可以通過建立相關(guān)制度來(lái)改善這種狀況，分階段逐步實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的建設(shè)。

第一階段:人事管理系統(tǒng)；

第二階段:倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)；

第三階段:整合現(xiàn)有資源，建立相應(yīng)的管理制度和實(shí)施計(jì)劃。

讓我們仔細(xì)看看:

第一階段:人事管理系統(tǒng)

梳理和明確人事組織架構(gòu)和流程體系。

1.分析和優(yōu)化現(xiàn)有的人員結(jié)構(gòu)體系；2.明確整體倉(cāng)庫(kù)人員管理權(quán)(現(xiàn)狀是區(qū)域經(jīng)理對(duì)區(qū)域倉(cāng)庫(kù)人員管理的權(quán)重高于總部/辦公室兼職倉(cāng)庫(kù)管理，倉(cāng)庫(kù)在人員方面能否獨(dú)立管理)；3.明確崗位分工和每個(gè)人的工作職責(zé)。

建立全倉(cāng)員工的溝通機(jī)制。

1.建立倉(cāng)庫(kù)會(huì)議制度。周會(huì)、月會(huì)、專題會(huì)的溝通機(jī)制。包括總部周會(huì)、區(qū)域周會(huì)、辦事處月會(huì)(辦事處級(jí)別的會(huì)根據(jù)實(shí)際情況通知參加)2。每周員工報(bào)告。全職倉(cāng)庫(kù)以上的員工需要提交每周工作報(bào)告。3.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)QQ群交流平臺(tái)(注重群管理)建立QQ群管理，包括兼職備件管理人員。每個(gè)組的名片要改成真實(shí)姓名和辦公室，每個(gè)辦公室必須指定一個(gè)人進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)組。用于信息共享、分發(fā)、交流、通知等功能。

培訓(xùn)體系建設(shè)

1.內(nèi)容:職業(yè)素質(zhì)、溝通能力、問題分析與思考、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能；2.方法:培訓(xùn)講座、電話會(huì)議、不定期專題培訓(xùn)；3.每月一次以上進(jìn)行總部前期專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程，區(qū)域培訓(xùn)時(shí)間待定。

清晰的管理系統(tǒng)

明確辦公室專職和兼職倉(cāng)庫(kù)管理員的職責(zé)，倉(cāng)庫(kù)和售后的管理權(quán)重。

優(yōu)化績(jī)效考核體系

1.對(duì)現(xiàn)行績(jī)效考核體系進(jìn)行梳理和優(yōu)化。2.成立對(duì)標(biāo)辦公室，給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)做到公平、公正、公開。3.辦公室抽查培訓(xùn)，區(qū)域及辦公室倉(cāng)庫(kù)抽查培訓(xùn)，優(yōu)秀倉(cāng)庫(kù)通報(bào)表?yè)P(yáng)，嚴(yán)重違反公司管理制度通報(bào)。4.爭(zhēng)取辦公室兼職備件管理專員的崗位補(bǔ)貼，提高兼職備件專員的主動(dòng)性和責(zé)任心。

不及物動(dòng)詞質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制建設(shè)(后期建設(shè))

兩級(jí)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)

根據(jù)日常對(duì)應(yīng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和工作流程，與系統(tǒng)搭建者進(jìn)行深入的合作和溝通，力求在主體上打造出更加合理的、能夠與公司業(yè)務(wù)脈絡(luò)相匹配的系統(tǒng)。

三階段實(shí)施過程

通過第一、二階段的部署，建立了人事管理系統(tǒng)和倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)管理模式，進(jìn)而在公司的總體指導(dǎo)思想下，建立了最終的倉(cāng)庫(kù)管理模式——人事管理系統(tǒng)和倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)(數(shù)據(jù))管理相結(jié)合的綜合管理平臺(tái)。

執(zhí)行的想法

1.落實(shí)第一階段的工作思路。

2.明確個(gè)人的角色轉(zhuǎn)變，適應(yīng)新的工作環(huán)境，建立個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力。通過展示管理技能方面的優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)我在團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力。我會(huì)在工作、會(huì)議、培訓(xùn)的過程中展現(xiàn)自己在這方面的優(yōu)勢(shì)，并通過平時(shí)的溝通過程不斷分享自己的工作思路、問題分析方法等技巧，從而提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力。思考角色轉(zhuǎn)變需要的技巧和工作方法，并在實(shí)踐中優(yōu)化完善。

3.進(jìn)行一系列有計(jì)劃、有準(zhǔn)備的演講培訓(xùn)，以職業(yè)素養(yǎng)為主題，讓員工感受到公司提供的知識(shí)和學(xué)習(xí)平臺(tái)。

明確工作計(jì)劃目標(biāo)，堅(jiān)持會(huì)議的功能，盡量堅(jiān)持先計(jì)劃后實(shí)施的工作模式。

1.季度、月度和周工作計(jì)劃，以及每個(gè)周期的計(jì)劃將適當(dāng)公布。

2.協(xié)助員工制定工作計(jì)劃。

3.每次會(huì)議都有明確的投入和產(chǎn)出。

4.與員工溝通。讓所有員工知道公司理解并關(guān)注他們的工作。

(1)每周至少一次電話溝通

(2)工作周溝通或其他溝通