“產(chǎn)品質(zhì)量控制是每個(gè)企業(yè)都頭疼的問(wèn)題”。質(zhì)量控制是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，有其自身的規(guī)律和獨(dú)特的控制方法。

如果不掌握正確的質(zhì)量控制方法，就很難控制產(chǎn)品的質(zhì)量，甚至?xí)霈F(xiàn)一些意想不到的質(zhì)量問(wèn)題，給企業(yè)造成很大的經(jīng)濟(jì)損失。

但品控絕不是一件容易的事，這是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力所在。本文總結(jié)了六條關(guān)于質(zhì)量控制的精簡(jiǎn)意見(jiàn)，希望對(duì)大家有所幫助。

01 .

不要輕易確定過(guò)程，也不要輕易改變已經(jīng)確定的過(guò)程。

1)如果產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，找出問(wèn)題的根本原因、主要因素或主要表現(xiàn)；

2)在搞清楚問(wèn)題之前輕易改變流程，其實(shí)隱藏了真正的原因和問(wèn)題。

02 .

過(guò)程控制應(yīng)該有很強(qiáng)的量化和可追溯性。

1)質(zhì)量取決于很多因素，不要忽略任何細(xì)節(jié)；

2)任何細(xì)節(jié)都要盡可能用數(shù)據(jù)控制和記錄；

3)未對(duì)過(guò)程細(xì)節(jié)進(jìn)行控制和跟蹤會(huì)誤導(dǎo)糾正和預(yù)防措施的制定。

03 .

你必須耐心解決問(wèn)題。

1)不能浮躁，希望一口氣吃個(gè)胖子；

2)不要因?yàn)楫惓Ｇ闆r看起來(lái)與要解決的問(wèn)題無(wú)關(guān)而忽視它；

3)在找不到原因和規(guī)律的情況下，不要不采取行動(dòng)?？梢钥刂坪鸵?guī)范分析的影響因素；

4)從以往的實(shí)驗(yàn)和總結(jié)中回顧一些經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律；

5)一旦發(fā)現(xiàn)一些經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律，就更進(jìn)一步，把它變成理論，哪怕代價(jià)更大；

6)你要知道“千里之堤毀于蟻穴”，你也要知道“愚人移山”。

04 .

我們應(yīng)該建立預(yù)防性思維。

1)質(zhì)量管理的最高境界是預(yù)防，而不是出問(wèn)題后如何挽救；

2)任何質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)之前都要有征兆。要看你有沒(méi)有方法、手段和經(jīng)驗(yàn)去監(jiān)控和識(shí)別；

3)同一質(zhì)量問(wèn)題第二次重復(fù)出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)引起高度重視；

4)要用一定的工具整理每天的過(guò)程和結(jié)果數(shù)據(jù)，從整理的結(jié)果中尋找規(guī)律和變化趨勢(shì)。這些法律和顯示的趨勢(shì)需要不斷修訂；

5)在加工產(chǎn)品之前，所有控制要素應(yīng)盡可能一致。

05 .

質(zhì)量控制必須有管理思維。

1)不要指望直接靠技術(shù)人員就能達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定；

2)產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來(lái)的，沒(méi)有直接制造商的管理，質(zhì)量永遠(yuǎn)不可能穩(wěn)定；

3)所以要觀察、關(guān)注、研究產(chǎn)品的直接制造者的表現(xiàn)和狀態(tài)，并對(duì)這些表現(xiàn)和狀態(tài)進(jìn)行管理和調(diào)動(dòng)；

4)如果對(duì)產(chǎn)品直接生產(chǎn)廠家的性能和狀態(tài)沒(méi)有把控，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，你總會(huì)分析不準(zhǔn)原因；

5)不要以為我們現(xiàn)行工藝規(guī)程規(guī)定的工藝控制要求都達(dá)到了，產(chǎn)品質(zhì)量絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題；

6)所以我們的過(guò)程控制要求要不斷提高，同時(shí)要管好人。

06 .

多聽(tīng)聽(tīng)意見(jiàn)和建議。

1)不要認(rèn)為別人不了解現(xiàn)實(shí)，不能一下子解決問(wèn)題，觀點(diǎn)就沒(méi)有價(jià)值；

2)但是他們，尤其是產(chǎn)品的直接生產(chǎn)廠家，可以給我們很多提示和提醒；

3)如果你能解決這個(gè)問(wèn)題，沒(méi)有人能聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議；但當(dāng)你無(wú)法把它做對(duì)的時(shí)候，建議任何人的意見(jiàn)和建議都要去聽(tīng)，去試一試，不管你喜不喜歡；

4)質(zhì)量管理的思維往往觸及科技前沿。甚至一句不經(jīng)意的話或一句抱怨，都可能引導(dǎo)或暗示一個(gè)重大的技術(shù)創(chuàng)新方向。所以專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)該是重視細(xì)節(jié)，善于捕捉細(xì)節(jié)的人。