一般來說，倉庫主管是倉庫內業(yè)務運作的總體負責人，他個人的工作水平會直接反映倉庫的日常反應，因此可以說是倉庫業(yè)務的核心人員。

主管的日常工作比較復雜，涉及倉庫內外的方方面面。稍有問題就可能影響企業(yè)整體業(yè)務，造成巨大損失。另一方面，由于倉庫主管的管理難度大，涉及精力多，需要通過系統(tǒng)幫助他管理倉庫。

我們需要什么樣的系統(tǒng)？

倉庫管理制度是指明確規(guī)定流程操作、操作要求、關注細節(jié)、6S管理、獎罰條例、其他管理要求等原則。在倉庫的各個環(huán)節(jié)，給出工作方向和目標，工作方法和措施，突出系統(tǒng)的目的！

需要注意的是，在倉庫制度建立之初，要適度放寬。抓大放小，把貨物的數量和安全放在第一位。其他方面可以適度放寬，讓員工先習慣。

當業(yè)務已經起步到一定階段，就需要逐步將制度融入到日常工作中，并根據制度的實施過程與日常流程的沖突不斷調整，從而更好地滿足企業(yè)的發(fā)展需求。制度是死的，背后的目的是“活著”。要時刻牢記制定制度的目的，把想要達到的目標和需要避免的問題納入制度中，通過制度的力量提升公司的運營水平。這才是高手的態(tài)度。

建立制度，首先要區(qū)分不同的部門和職級，解決人員結構層次的差異。

首先，從崗位分工來說:

比如倉庫管理員負責物料的接收、檢驗、入庫、發(fā)放、歸還、保管和保護；倉庫協(xié)調員負責物料的裝卸、搬運和包裝，采購部和倉庫管理部共同負責廢棄物料的處理。倉庫管理部檢查物料并確定不良品的處理方法。

然后圍繞目標系統(tǒng)制定:

貨物儲存

物料擺放整齊，庫容干凈整潔，貨物需要按照通常的倉儲區(qū)域劃分進行上架；

倉庫管理員應隨時檢查常用或日常變化的物料，如有數量錯誤，應查明原因并及時糾正；庫存報告及時。

要認真核對數量、文字和表格，確保報表數據的準確可靠。

貨物入庫:物料要根據送貨單上的數量清點清楚。如果發(fā)現(xiàn)任何異常情況，你必須向你的主管報告。按照說明和意見去做就行了。質量檢驗員檢驗合格后，辦理入庫手續(xù)，開具收據，錄入WMS或ERP系統(tǒng)。

庫管員必須按照采購時間遵守“先進先出”的倉庫管理制度，庫管員根據領料員的領料單進行發(fā)料。如果領料單沒有主管或總經理簽字，書面文件不清楚或涂改，庫管員有權拒絕發(fā)料。

以上僅涉及倉庫業(yè)務的一些方面。我們可以根據倉庫中的相應情況詳細制定具體情況。

接下來，我們將繼續(xù)探索人才培養(yǎng)體系。

人員管理一直是倉庫管理的重要組成部分。管理不善會導致很多問題。

尤其是倉儲業(yè)務是勞動密集型的，需要大量的基礎勞動，做好人員管理是倉庫主管的必備技能。

有些人認為員工培訓是浪費時間和精力，不如讓員工多做工作，改正工作中發(fā)現(xiàn)的任何問題。其實這種想法太狹隘了。

員工培訓帶來生產力的提高。沒有接受過正規(guī)培訓的員工，沒有一套正確完整的解決工作問題和市場問題的方法。

接受過正規(guī)培訓的員工，會嚴格按照公司的要求，進行標準化操作，按照流程辦事，一步步解決自己面臨的復雜問題，這在倉儲領域是非常重要的。

當基層員工能夠獨立時，作為主管，我們可以騰出相應的精力去思考更多的管理問題，更好地與其他部門溝通，這也是對主管最直接的價值。

員工培訓一般應包括以下幾個方面:

圖書館管理培訓

倉庫管理和貨物擺放。倉庫管理的實施可以擺脫對人員熟練程度的過度依賴。保管好庫存材料，確保質量和安全；提高入庫的及時性和準確性；提高庫存效率。

充分利用倉庫空間；最大化人力資源和設備的利用率；有效保障物資的質量和數量；保持良好的儲存環(huán)境；使所有庫存物料處于按需狀態(tài)。

經過倉位培訓，即使庫管員從未見過某一種物料，只要知道該物料存放的倉位，并能認出標識，就能準確快速地找到對應的物料，從而大大減少員工熟悉工作環(huán)境的時間。

基本安全培訓

倉儲培訓基層人員在工作中，有時會有僥幸心理，認為嚴格按照規(guī)章制度操作太繁瑣或者機械在現(xiàn)場作業(yè)時沒有嚴格按照規(guī)章制度操作，不屬于違章行為，即使偶爾發(fā)生一些違章行為，也不會造成事故，有的還比較麻煩。

所有這些行為都會導致安全事故的發(fā)生。在培訓過程中，我們必須分析員工的心理，制定相應的培訓內容，改變員工原有的認識，將安全工作的理念融入核心思維，重視工作中的安全，避免安全事故的發(fā)生，這才是培訓的根本目的。

過程培訓

流程培訓也是培訓的重要內容之一，使基層員工對流程有一個整體的認識。通過讓員工了解倉儲業(yè)務的全過程，可以提高員工對自己工作的認識，有更大的責任感，積極參與自己的工作。培訓過程中，需要講解貨物入庫的檢驗、收發(fā)、規(guī)格、流程、要求等一系列技術操作，包括收貨、裝卸、驗收、搬運、堆碼、辦理入庫手續(xù)等技術操作，是倉儲業(yè)務管理的開始。