俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)則，方圓是不可能實(shí)現(xiàn)的。倉(cāng)庫(kù)流程標(biāo)準(zhǔn)化也是如此，即SOP管理。只有實(shí)行了SOP，倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)才能有據(jù)可依，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)才能有序，工作效率才能大大提高。可以說(shuō)，倉(cāng)庫(kù)SOP管理是企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。那么，如何才能實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)呢？

01

接收過(guò)程

1.1.正常產(chǎn)品收據(jù)

1.1.1貨物根據(jù)供應(yīng)商的到貨通知到達(dá)后，收貨人員根據(jù)司機(jī)或送貨人員的送貨單據(jù)對(duì)貨物進(jìn)行清點(diǎn)。

1.1.2收貨人員應(yīng)與供應(yīng)商或司機(jī)一起捏鉛封，打開(kāi)車門，檢查貨物狀況。如果貨物損壞嚴(yán)重，應(yīng)立即通知有關(guān)部門等待處理。如果貨物狀況良好，他們應(yīng)該開(kāi)始卸貨。

1.1.3卸貨時(shí)，收貨人員必須嚴(yán)格監(jiān)督貨物的裝卸狀況，確認(rèn)產(chǎn)品的數(shù)量、包裝、規(guī)格與單據(jù)嚴(yán)格相符。任何損壞或短缺必須在收據(jù)上嚴(yán)格注明，并有司機(jī)簽字的文件、送貨單等。應(yīng)該保留。損壞和短缺必須及時(shí)報(bào)告，以便及時(shí)通知客戶。

1.1.4如果在卸貨過(guò)程中遇到惡劣天氣，必須采取各種措施確保產(chǎn)品不受損壞。卸貨人員應(yīng)監(jiān)督貨場(chǎng)的產(chǎn)品擺放，不得倒置。

1.1.5收貨人員在交付箱清單上簽字，并填寫檢驗(yàn)單據(jù)。同時(shí)將相關(guān)收貨資料，如產(chǎn)品名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期(保質(zhì)期或批號(hào)/訂單號(hào))、貨物狀態(tài)等檢驗(yàn)文件提交IQC檢驗(yàn)。IQC通過(guò)檢驗(yàn)后，提交給倉(cāng)庫(kù)管理員打印入庫(kù)憑證。

1.1.6倉(cāng)管員接到訂單后，將核對(duì)單據(jù)，如有問(wèn)題及時(shí)向采購(gòu)或上級(jí)主管匯報(bào)。核對(duì)無(wú)誤后，打印單據(jù)，并通知相應(yīng)的庫(kù)管員及時(shí)收貨。倉(cāng)庫(kù)管理員必須在當(dāng)天將相關(guān)信息記錄到賬戶中。如有特殊情況，應(yīng)向PMC部門相關(guān)人員匯報(bào)。

1.1.7受損產(chǎn)品應(yīng)與正常產(chǎn)品分開(kāi)存放，等待處理。并將其存儲(chǔ)在相關(guān)記錄中。

1.2.收到退回的或有缺陷的產(chǎn)品

1.2.1各種退貨和不良品必須憑相應(yīng)單據(jù)入庫(kù)。如供應(yīng)商或司機(jī)及相關(guān)部門不能提供相應(yīng)單據(jù)，倉(cāng)庫(kù)收貨人員有權(quán)拒收貨物(特殊情況除外，如需相關(guān)人員簽字確認(rèn))。在通知采購(gòu)供應(yīng)商不良進(jìn)貨后，采購(gòu)必須在三天內(nèi)給出明確的退貨時(shí)間和原因。

1.2.2退回的產(chǎn)品有良品和不良品之分。如果是良品退貨，必須保持貨物完好，否則倉(cāng)庫(kù)拒絕收貨；不合格品必須按照相應(yīng)的文件接收，并有良好的包裝。

1.2.3更換的產(chǎn)品必須與通知單上的料號(hào)、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量相符，否則倉(cāng)庫(kù)將拒收。

1.2.4收貨人員根據(jù)文件收貨后，將貨物按不同狀態(tài)分別存放，并記錄產(chǎn)品名稱、數(shù)量、狀態(tài)等。憑退貨或換貨單據(jù)和收據(jù)回執(zhí)。

1.2.5根據(jù)單據(jù)記入臺(tái)賬。

02

交付流程

2.1所有交付必須基于公司授權(quán)的文件(授權(quán)簽字)。

2.2倉(cāng)庫(kù)保管員在接到公司計(jì)劃發(fā)貨的通知時(shí)，會(huì)對(duì)單據(jù)進(jìn)行審核(檢查單據(jù)的正確性，是否有足夠的庫(kù)存)，審核后通知相關(guān)部門安排車輛。

2.3庫(kù)管員應(yīng)嚴(yán)格按照發(fā)票發(fā)貨。如果發(fā)票或貨物數(shù)量有任何差異，他必須及時(shí)通知主管，并在發(fā)票上明確指出問(wèn)題，以便及時(shí)解決。

2.4庫(kù)管員可以根據(jù)發(fā)貨清單檢查庫(kù)存數(shù)量，根據(jù)發(fā)貨清單檢查發(fā)貨車輛，在裝貨前檢查承運(yùn)車輛的狀況。

2.5庫(kù)管員將按照發(fā)貨要求的先后順序依次發(fā)貨，并與司機(jī)核對(duì)已發(fā)貨產(chǎn)品的數(shù)量、數(shù)量、狀態(tài)及相關(guān)手續(xù)。

03

庫(kù)存管理

3.1.貨物儲(chǔ)存

3.1.1入庫(kù)產(chǎn)品應(yīng)在懸掛物料控制卡后到位，貨物的存放不得超過(guò)產(chǎn)品的堆放層數(shù)限制。

3.1.2所有貨物不能直接放在地面上，必須按照貨位標(biāo)準(zhǔn)整齊堆放在木托盤上。貨物必須保持清潔。長(zhǎng)時(shí)間存放的物品必須定期清洗。貨物上不允許有與貨物無(wú)關(guān)的物品，如廢紙、廢膠帶、膠帶等。

3.1.3破損和不良品應(yīng)分開(kāi)放置在貨架區(qū)，保持清潔狀態(tài)，并準(zhǔn)確記錄。

3.2.庫(kù)存流程

3.2.1所有貨物必須每半年盤點(diǎn)一次。A類貨物應(yīng)每月訂購(gòu)一次。b類三個(gè)月一次，c類三個(gè)月一次。

3.2.2每天對(duì)從倉(cāng)庫(kù)發(fā)出的產(chǎn)品進(jìn)行盤點(diǎn)，并對(duì)其他一些貨物進(jìn)行循環(huán)盤點(diǎn)，以確保貨物數(shù)量的準(zhǔn)確性。

3.2.3盲盤:對(duì)于每一筆庫(kù)存，接單員打印出庫(kù)存清單，不包括產(chǎn)品數(shù)量，交給接單員。至少兩個(gè)庫(kù)管員交叉清點(diǎn)，將庫(kù)存清單交給庫(kù)管員，庫(kù)管員打印出系統(tǒng)號(hào)，并將數(shù)量與庫(kù)管員匹配。如有數(shù)量差異，進(jìn)行二次盤點(diǎn)，二次盤點(diǎn)后無(wú)差異歸檔。

如果有什么不同，需要檢查一下。如果收發(fā)有差錯(cuò)，需要及時(shí)向主管匯報(bào)。損失可以挽回的，不可挽回的損失按事故處理程序處理。

04

倉(cāng)庫(kù)的日常管理

倉(cāng)庫(kù)日常作業(yè)審核表的檢查內(nèi)容:

是否有淤泥、雜物等。庫(kù)區(qū)內(nèi)和庫(kù)區(qū)地面？

倉(cāng)庫(kù)的照明設(shè)備是否完好、安全。

倉(cāng)庫(kù)是否干凈整潔。(要求:A、所有文件擺放整齊；b、有明確的分類)

倉(cāng)庫(kù)的地面上是否清楚地標(biāo)明了堆放區(qū)和理貨區(qū)。

空托盤整齊地堆放在指定區(qū)域。

倉(cāng)庫(kù)的活動(dòng)庫(kù)位是一致的，沒(méi)有不必要的活動(dòng)庫(kù)位。(活動(dòng)庫(kù)位:活動(dòng)標(biāo)識(shí)指示的庫(kù)位，可根據(jù)需要在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)靈活移動(dòng))。

各種警示牌是否有效、干凈、規(guī)范？

損壞、擱置和禁用的貨物是否分開(kāi)存放并貼上相應(yīng)的標(biāo)簽？并在指定日期內(nèi)處理？

倉(cāng)庫(kù)里沒(méi)有“四害”的痕跡。

臺(tái)賬與實(shí)際庫(kù)存是否一致？

倉(cāng)庫(kù)是否完全按照“PMC產(chǎn)品配料表”進(jìn)貨和發(fā)貨。

同一倉(cāng)庫(kù)、同一品種的貨物必須堆放在同一區(qū)域或相似區(qū)域；同一品種的貨物應(yīng)儲(chǔ)存在同一倉(cāng)庫(kù)。

05

倉(cāng)庫(kù)的存儲(chǔ)原則

5.1留著給渠道。為了使貨物方便進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)，便于在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)移動(dòng)，基本條件是保持貨物朝向通道。

5.2盡量堆高，提高存儲(chǔ)效率。倉(cāng)儲(chǔ)容積的有效利用應(yīng)盡可能堆高(根據(jù)貨物的平面或立體屬性)。

5.3根據(jù)出庫(kù)頻率選擇位置。

發(fā)貨和購(gòu)買頻率高的商品要放在出入口附近，容易操作的地方；

流動(dòng)性差的商品放在離出入口稍遠(yuǎn)的地方；

季節(jié)性物品根據(jù)其季節(jié)特點(diǎn)擺放。

5.4同一品種保存在同一地點(diǎn)。為了提高作業(yè)效率和存儲(chǔ)效率，相同物品或相似物品應(yīng)存放在同一地點(diǎn)。庫(kù)管員對(duì)倉(cāng)庫(kù)中物品位置的熟悉程度直接影響到入庫(kù)的時(shí)間，將相似的物品擺放在相鄰的地方也是提高效率的重要途徑。

5.5根據(jù)物品重量安排存放位置。布置地方的時(shí)候，當(dāng)然要把重的放在下面，輕的放在上面。這是提高效率和確保安全的重要原則。

5.6按照先進(jìn)先出的原則。重要物品的保管是對(duì)易腐、易損和易腐物品的保管；對(duì)于容易變質(zhì)、老化的物品，要按照先進(jìn)先出的原則，盡量加快周轉(zhuǎn)。