建立倉(cāng)庫(kù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)一直是倉(cāng)庫(kù)管理中的一個(gè)難題。良好的流程建立，良好的SOP指導(dǎo)，對(duì)員工的良好建議，嚴(yán)格遵守規(guī)則，以及事后的績(jī)效檢查都是制定標(biāo)準(zhǔn)的好方法。

但是，貨物堆碼的標(biāo)準(zhǔn)呢？如何保證貨物的堆放以保證貨物的安全，使其不容易被碰壞或丟失？

庫(kù)區(qū)的清潔標(biāo)準(zhǔn)呢？如何保證倉(cāng)庫(kù)環(huán)境能夠照顧到操作人員的感受和工作情緒？

我們把上述難以準(zhǔn)確定義的標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容統(tǒng)稱為環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。

一般來(lái)說(shuō)，環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化包括三個(gè)部分:

首先是操作標(biāo)準(zhǔn)，即我們應(yīng)該如何進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)的日常操作，如何進(jìn)行貨物的揀選和擺放，以及如何進(jìn)行貨物的拆卸和包裝。

這方面的標(biāo)準(zhǔn)比較復(fù)雜，主要是不好控制。我們不可能隨時(shí)隨地按照一個(gè)操作者的日常操作流程。有人可能會(huì)說(shuō)，我們每次看到都記錄下來(lái)——這種控制方式之前已經(jīng)討論過(guò)了?；旧辖o自己找事都挺麻煩的。

關(guān)于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，最重要的是前期養(yǎng)成操作習(xí)慣，然后保持高度警惕，隨時(shí)反思，時(shí)刻提醒。

不需要貪太多，太多了做不到或者做不好。與其累死累活最后都沒(méi)有好結(jié)果，不如一步一步往前走，事情不對(duì)了再回來(lái)。

你說(shuō)這里的情況不對(duì)是什么意思？也就是說(shuō)，我們認(rèn)為一個(gè)好的操作習(xí)慣，持續(xù)控制一段時(shí)間后，還是很難的。這個(gè)時(shí)候我們首先要反思:這個(gè)習(xí)慣是不是沒(méi)有我們想象的那么好？是不是違反了一些基本原則？還需要一些配套工具嗎？

第二個(gè)是排序標(biāo)準(zhǔn)，也就是我們定期對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行排序時(shí)需要遵循的標(biāo)準(zhǔn)。

相對(duì)來(lái)說(shuō)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)大家都比較容易達(dá)到，因?yàn)橛辛苏淼慕Y(jié)果，一目了然，整理的責(zé)任也容易區(qū)分和確定，所以控制措施也容易實(shí)施。有兩種主要的整理行為:

一種是清理庫(kù)區(qū)廢棄包裝，一般在較短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，比如半天。不要忽視這個(gè)操作，它可能是保持庫(kù)區(qū)干凈整潔最關(guān)鍵的。

想一想，有哪些破壞庫(kù)區(qū)整潔的事情？主要是指拆下來(lái)的包裝以及拆下過(guò)程中產(chǎn)生的碎屑。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，進(jìn)出庫(kù)一體的倉(cāng)庫(kù)通常都是整潔干凈的，但是進(jìn)出庫(kù)一體的區(qū)域卻很難維護(hù)。究其原因，是沒(méi)有非常明確的廢棄包裝整理制度，或者制度不合理，責(zé)任不清。

提貨人將廢棄包裝帶出庫(kù)存區(qū)或使用當(dāng)?shù)夭牧蠜](méi)有任何問(wèn)題。問(wèn)題是責(zé)任分散，不確定屬于誰(shuí)的責(zé)任。

一個(gè)是整理貨物，清理庫(kù)區(qū)。比如把揀貨時(shí)打開(kāi)的紙箱蓋好，把不整齊的一摞摞重新摞起來(lái)，把灰塵等污染物清理干凈。只要標(biāo)準(zhǔn)明確，責(zé)任明確，執(zhí)行起來(lái)就比較容易。

第三個(gè)叫管理標(biāo)準(zhǔn)，就是當(dāng)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域不同的貨物以不同的方式存儲(chǔ)或操作時(shí)，要遵循一套統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

例如，所有分散的貨物都存放在統(tǒng)一的容器中；

例如，不同類型的倉(cāng)庫(kù)和貨物由統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)標(biāo)識(shí)；

比如不同批次的同種商品放在同一個(gè)或者相鄰的倉(cāng)庫(kù)，我們用統(tǒng)一的方法來(lái)區(qū)分；

執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)并不難，統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)可以大大方便操作，節(jié)省操作和整理時(shí)間。難點(diǎn)在于現(xiàn)場(chǎng)人員要重視現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)問(wèn)題敏感，滿足于簡(jiǎn)單美觀的解決方案。