在倉(cāng)庫(kù)管理中，計(jì)件制是以結(jié)果為導(dǎo)向的，而合同制是以責(zé)任為導(dǎo)向的。

計(jì)件制，想干多少干多少，心情不好可以少干。但是，合同制度不同。只要是職責(zé)范圍內(nèi)的事，你都必須完成。

所以一般來(lái)說(shuō)，計(jì)件制中會(huì)有責(zé)任要求。畢竟現(xiàn)場(chǎng)的活都要干，合同制也可能涉及計(jì)件計(jì)算，這樣才能保持相對(duì)平衡。

計(jì)件制的第一個(gè)問(wèn)題是定價(jià)。

現(xiàn)場(chǎng)工作量，按照流程來(lái)看，主要集中在卸貨-入庫(kù)-揀貨-包裝-裝車(chē)發(fā)運(yùn)。計(jì)件制首先要回答的問(wèn)題是如何計(jì)件，如何計(jì)算每個(gè)動(dòng)作的價(jià)格。

從實(shí)踐的角度來(lái)看，真正實(shí)行計(jì)件工資制一般是在倉(cāng)庫(kù)運(yùn)行一段時(shí)間，流程相對(duì)穩(wěn)定之后。因此，這個(gè)價(jià)格經(jīng)常被向后推:

首先舉個(gè)例子，按照正常的工作安排，卸貨需要多少人，多少小時(shí)？提貨需要多少人和多少小時(shí)？打包需要幾個(gè)小時(shí)？按照這個(gè)方法，我們把工地的人工成本分成幾塊，基本上每一種工作的比例和需要的成本都會(huì)很清楚。

在成本細(xì)分的基礎(chǔ)上，要確定每個(gè)動(dòng)作的統(tǒng)計(jì)口徑和統(tǒng)計(jì)方法。比如卸貨是按重量算還是按件數(shù)算？如何讓統(tǒng)計(jì)更方便？如何用統(tǒng)計(jì)學(xué)更合理的評(píng)估工作量？統(tǒng)計(jì)方法確定后，可以參照前面的類(lèi)別成本計(jì)算出每個(gè)動(dòng)作類(lèi)別和每個(gè)計(jì)價(jià)單位的成本，即可以計(jì)算出每個(gè)動(dòng)作的基礎(chǔ)定價(jià)。

這種定價(jià)方式一般比較實(shí)用，操作起來(lái)也比較簡(jiǎn)單。在實(shí)踐中，可能會(huì)有一些調(diào)整:

第一，在成本考核中，一般不直接按照分類(lèi)成本計(jì)算，而是在這個(gè)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，下調(diào)一定的比例。這有兩個(gè)原因:

一個(gè)是我們默認(rèn)的計(jì)件工資制會(huì)在一定程度上提高效率。所以計(jì)件制之后，即使定價(jià)略低，單個(gè)經(jīng)營(yíng)者也能獲得同樣的報(bào)酬；

第二個(gè)原因是，我們?cè)趯?duì)成本進(jìn)行分類(lèi)的時(shí)候，不可能把所有的工作都分類(lèi)清楚?？隙ㄓ幸恍┻吔缒：男〔僮?，他們花費(fèi)的人力資源也是需要統(tǒng)計(jì)的。

那么，具體減少多少呢？

一般會(huì)做另外一個(gè)計(jì)算，就是按照我們給的定價(jià)，實(shí)行計(jì)件工資制后，每個(gè)經(jīng)營(yíng)者能得到多少補(bǔ)償？成員之間會(huì)有很大差別嗎？他們得到的回報(bào)相對(duì)合理嗎？所謂合理性，在實(shí)踐中往往意味著是否等于或略多于之前的報(bào)酬。

當(dāng)然，一般來(lái)說(shuō)，計(jì)件制的具體實(shí)施會(huì)有一個(gè)試用期。比如還是以固定報(bào)酬為主，但是算計(jì)件報(bào)酬，最后得出一個(gè)結(jié)果，分析是否可以接受，如果不可以，需要調(diào)整哪些方面等等。這個(gè)試用期是保證整個(gè)系統(tǒng)順利實(shí)施的重要環(huán)節(jié)，可以規(guī)避團(tuán)隊(duì)波動(dòng)等風(fēng)險(xiǎn)。

最后需要說(shuō)明的是，實(shí)行計(jì)件制確實(shí)意味著人力資源的吃緊，一定程度上提高效率的壓力。對(duì)于倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理來(lái)說(shuō)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候采用這種方法可以解決一些問(wèn)題。

倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行計(jì)件制的常見(jiàn)困難如下:

1.現(xiàn)場(chǎng)工作量在時(shí)間上不平衡

在實(shí)行計(jì)件制之前，這種不平衡可以通過(guò)某種任務(wù)安排來(lái)緩解，但實(shí)行之后，原來(lái)的安排可能不再合適，不同類(lèi)別之間如何協(xié)調(diào)工作就成了問(wèn)題。

2.計(jì)件不可能完美。

舉個(gè)例子，如果按件計(jì)算卸貨量，那么大家都喜歡卸輕貨，卻避免卸重貨。如果安排一群人卸貨，一般可以解決揀貨和挑選的問(wèn)題——因?yàn)榉凑家敦?，但是時(shí)間平衡無(wú)法兼顧；如果來(lái)自不同群體的人執(zhí)行多項(xiàng)任務(wù)，那么每個(gè)人都會(huì)避開(kāi)困難的任務(wù)，而每個(gè)人都會(huì)爭(zhēng)奪簡(jiǎn)單的任務(wù)。

所以計(jì)件制的具體實(shí)施還是需要現(xiàn)場(chǎng)大量的相關(guān)協(xié)議來(lái)解決任務(wù)的肥瘦沖突和工作量的時(shí)間分配不均衡。

3.有些工作流程不是一個(gè)人就能完成的。

我們提到群體而不是個(gè)體，一方面是因?yàn)槿后w管理比個(gè)體管理更方便，另一方面也是因?yàn)橛行┕ぷ鳠o(wú)法單獨(dú)完成。

比如揀貨動(dòng)作一般是單人完成的，所以我們按單人計(jì)算計(jì)件績(jī)效，而裝卸動(dòng)作一般是幾個(gè)人同時(shí)完成的——有動(dòng)作流程的原因，也有平臺(tái)利用效率的原因，所以按組統(tǒng)計(jì)計(jì)件績(jī)效更合適，最后按平均量分配給組內(nèi)成員。

4.第四是臨時(shí)工作安排會(huì)比較困難。

計(jì)件制是加強(qiáng)還是放松現(xiàn)場(chǎng)管理？看似放松——計(jì)件工資制意味著更大程度上鼓勵(lì)個(gè)人的主動(dòng)性，而現(xiàn)場(chǎng)管理人員的控制能力相對(duì)減弱。所以我們之前說(shuō)過(guò)，實(shí)行計(jì)件制往往需要滿(mǎn)足各種責(zé)任的限制和要求。

現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)工作的安排也要在計(jì)件制設(shè)計(jì)實(shí)施前考慮，否則會(huì)造成現(xiàn)場(chǎng)管理的一些困難，這是計(jì)件制實(shí)施的阻力之源。

5.第五是對(duì)操作規(guī)范的影響。

計(jì)件制實(shí)施前，經(jīng)營(yíng)者對(duì)規(guī)范和效率的要求是一視同仁的，但計(jì)件制實(shí)施后，對(duì)效率的要求明顯高于對(duì)規(guī)范的要求，這是否意味著存在一些違規(guī)操作？

對(duì)非法經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督往往成本高昂，效果有限。如果運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法控制，運(yùn)營(yíng)效率的提升可能大于收益。