貨物在倉庫間流轉，依靠的是倉儲人員的作業(yè)。人員作業(yè)出現(xiàn)問題，則會造成數據的差異（數量和品類）。

可以說發(fā)生在倉庫中90%以上的數據差異問題，都是由于作業(yè)所產生的。因此，總結倉庫作業(yè)的常見問題并加以解決，有助于我們逐步的去除數據差異這一狀況，提高倉庫效益。

常見問題

作業(yè)不夠專心

有部分倉管員在收發(fā)貨時心不夠專一，在收發(fā)貨時想著其他事情。作業(yè)粗心大意，許多貨物的外包裝極為相似或相同，倉管員在作業(yè)時單憑自己的感覺，這是造成貨物誤收、誤發(fā)、錯收、錯發(fā)的一個重要原因。

操作流程不夠全面

操作流程的漏洞，使倉管員在作業(yè)時不能把握貨物進出庫的準確性。

沒按操作流程作業(yè)

有些倉管員本著自己經驗比較豐富，認為有些操作流程是多此一舉，在作業(yè)中貪圖方便，差錯往往就是這樣產生。

業(yè)務不夠熟悉

倉管員由于業(yè)務不熟，很容易發(fā)錯貨物的品種。

審單不清

倉管員在發(fā)貨時對沒審清楚，很容易誤解而產生差錯。

惰性思維

倉管員在收貨或發(fā)貨時聽到其他人說這批貨是某個品種某個數量后，完全相信他人而直接收貨或發(fā)貨。

解決方法

做倉儲業(yè)務絕對不能粗心大意，每做任何一項工作都必須認真仔細，不能靠感覺來判斷貨物的品種和數量，做到每一步都要有根據。對于經常工作不專心和粗心大意的員工，必須作相應的處理。

不斷在操作中總結經驗，遇到問題時及時處理，分析問題的根源，尋求相應的改進措施，并作好記錄，完善操作流程。同時多接收一線操作人員的意見和建議，多開展一些業(yè)務操作討論會，共同建立完善的操作流程。

嚴格要求按照操作流程作業(yè)，任何時候都不能貪圖方便，經驗豐富有利于工作，但絕不能因為自己有經驗而不按流程作業(yè)，更不能因為操作流程復雜而自己做自己的一套。一個項目的操作流程是經過多方便考慮，并在日常操作中不斷完善的，它的復雜有一點的理由。

加強對員工的業(yè)務培訓，提高員工的業(yè)務水平，增強員工的綜合素質，形成一個良好的團隊。倉管員在業(yè)務不熟的情況下絕不能靠估計而作業(yè)，必須向其他熟悉業(yè)務的人員咨詢后才能操作。

倉管員在接一份單作業(yè)前，必須認真對單據審查一次，完全清楚后方可以去作業(yè)，對有不明白的地方要及時與數據員或調度員溝通，再不明白的要及時與客戶聯(lián)系，保證每一份單都要清晰。這樣在作業(yè)當中才能避免由于審單不清而造成的差錯。

在把單據錄入系統(tǒng)時一定認真仔細，不允許有任何的差錯，遇到差錯必須及時改正。同時，對數據系統(tǒng)要加強管理，數據系統(tǒng)必須由專項人員負責，其他人員不能隨便動用數據系統(tǒng)，并要定期備份。對貨物庫位的問題，最好把倉庫分區(qū)規(guī)劃，盡可能把同品同類貨物放到同一個區(qū)域，這樣可以盡可能減少貨物庫位的差異。