中小經(jīng)銷商的倉(cāng)庫(kù)往往存在以下問(wèn)題:

整體訂單配送流程效率較低，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)庫(kù)存充足但一直找不到貨的情況。倉(cāng)庫(kù)管理混亂，分工不清。貨物存放不規(guī)范，倉(cāng)庫(kù)面積利用率低，浪費(fèi)空間；進(jìn)出管理無(wú)序，找貨難。另外，這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品往往具有多重屬性，無(wú)法做到及時(shí)準(zhǔn)確的揀貨。尤其是新員工對(duì)貨物不熟悉，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)挑貨失誤，經(jīng)常需要反復(fù)核對(duì)，耗費(fèi)大量人力和時(shí)間，嚴(yán)重影響發(fā)貨效率。

針對(duì)以上問(wèn)題，我們認(rèn)為應(yīng)從多個(gè)角度分析倉(cāng)庫(kù)中的現(xiàn)象，從倉(cāng)庫(kù)布局、收發(fā)流程、退貨流程、安全庫(kù)存、庫(kù)存、人員管理等方面進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，幫助企業(yè)解決倉(cāng)庫(kù)管理問(wèn)題。

一、倉(cāng)庫(kù)的合理布局和規(guī)劃

倉(cāng)庫(kù)的合理布局需要結(jié)合每個(gè)公司的特點(diǎn)，比如參考你訂單的大小，進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的頻率，倉(cāng)庫(kù)的面積，SKU的數(shù)量等。布局要根據(jù)產(chǎn)品品種規(guī)格科學(xué)，主題要明確。根據(jù)銷售利潤(rùn)和戰(zhàn)略，區(qū)分ABC產(chǎn)品，確定布局重點(diǎn)。A類產(chǎn)品放在門口或過(guò)道兩側(cè)，方便裝卸，B類、C類產(chǎn)品延后。根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際情況和產(chǎn)品的特點(diǎn)，可以考慮設(shè)置各種類型的貨架，提高空間利用率。同時(shí)劃分倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)、提貨區(qū)、發(fā)貨區(qū)、退貨區(qū)。如有必要，公司還應(yīng)劃分散貨區(qū)。平整門前空地，方便臨時(shí)傾倒和裝卸。

計(jì)劃倉(cāng)庫(kù)可以根據(jù)貨架和物品編號(hào)繪制成倉(cāng)庫(kù)平面圖，并在倉(cāng)庫(kù)中過(guò)帳。如果有貨架空間，就要用統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)標(biāo)注序號(hào)，做清楚的標(biāo)記?？茖W(xué)的貨架信息有利于庫(kù)存商品的科學(xué)維護(hù)和儲(chǔ)存。在貨物進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的過(guò)程中，不需要依靠員工的經(jīng)驗(yàn)。只需根據(jù)WMS系統(tǒng)中的揀貨指令掃描相應(yīng)的倉(cāng)號(hào)，根據(jù)語(yǔ)音提示獲取相應(yīng)數(shù)量的產(chǎn)品即可。這樣就可以根據(jù)位置信息快速、準(zhǔn)確、方便地完成揀貨。

第二，合理控制訂單安全庫(kù)存

快消品品牌多、種類多、包裝多、規(guī)格多，經(jīng)銷商需要對(duì)配送的商品的每個(gè)規(guī)格、包裝都保持一定的庫(kù)存，導(dǎo)致庫(kù)存水平較高；客戶對(duì)快消品的需求小且重復(fù)，整體需求水平高。零售商向經(jīng)銷商下訂單的次數(shù)很少，很難預(yù)測(cè)商品的需求。所以經(jīng)銷商只能采取高庫(kù)存的方式來(lái)滿足零售商的需求。此外，在節(jié)假日和促銷期間，產(chǎn)品的需求量往往會(huì)大幅增加，為了避免斷貨，經(jīng)銷商也會(huì)增加庫(kù)存。

這類企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)面積不算太大。倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)和發(fā)貨區(qū)劃分后，要合理備貨。針對(duì)庫(kù)存資金占用大、保質(zhì)期短、需求波動(dòng)大、毛利高的產(chǎn)品，在保證高服務(wù)水平的前提下，以提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為目標(biāo)。對(duì)于一些庫(kù)存資金占用大、需求穩(wěn)定、庫(kù)存資金占用小、保質(zhì)期長(zhǎng)、需求量小、需求穩(wěn)定的產(chǎn)品，可以考慮適當(dāng)放寬缺貨水平。最大化存貨周轉(zhuǎn)率。

同時(shí)也要做好這里商品的安全庫(kù)存管理。如前所述，正常的倉(cāng)庫(kù)選址是保證2天左右的發(fā)貨數(shù)量。但是很多企業(yè)庫(kù)存量不大，會(huì)有幾個(gè)產(chǎn)品放在一樓貨架上。這些多頻次的出庫(kù)情況，必然導(dǎo)致貨架上的商品短缺。如果安全庫(kù)存控制得好，WMS系統(tǒng)會(huì)根據(jù)缺貨指令自動(dòng)生成緊急補(bǔ)貨指令，讓你的貨位不會(huì)缺貨。整個(gè)過(guò)程會(huì)很順利。

第三，商品信息的標(biāo)準(zhǔn)化

商品信息的標(biāo)準(zhǔn)化有利于庫(kù)存商品的科學(xué)管理，合理的SKU編碼有利于實(shí)現(xiàn)精細(xì)化庫(kù)存管理。同時(shí)有利于揀貨及時(shí)準(zhǔn)確，提高效率，避免揀貨失誤。尤其是一個(gè)產(chǎn)品有多種口味的產(chǎn)品，大部分倉(cāng)庫(kù)在擺放的時(shí)候都是放在第一個(gè)貨架上，所以每一個(gè)對(duì)應(yīng)的口味標(biāo)簽和貨品的擺放都需要更加嚴(yán)格。對(duì)于口味不同但顏色相近的產(chǎn)品，如西瓜、草莓等，這些系列的精品要分開打開，避免挑選時(shí)拿錯(cuò)產(chǎn)品，同時(shí)要嚴(yán)格把對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品放在對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品標(biāo)簽下。這也是操作習(xí)慣培養(yǎng)的優(yōu)勢(shì)。

第四，訂單流程順暢。

訂單來(lái)了之后的配送，以及快速取貨裝車的配送問(wèn)題。我們今天說(shuō)的是在信息化工具的幫助下，訂單發(fā)送到指定工作人員的PDA后，大家收到指令去指定倉(cāng)庫(kù)取相應(yīng)數(shù)量的產(chǎn)品。在這里，產(chǎn)品可以通過(guò)手推車、本地奶牛、傳送帶等進(jìn)行分揀。，然后下一個(gè)人會(huì)重新檢查它們。這里的復(fù)試也是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，當(dāng)然要根據(jù)每個(gè)公司的特點(diǎn)來(lái)定制。

有的公司把人分揀成巷，或者最后上門取貨，或者把貨收了配送，封好箱放在指定的送貨區(qū)，有專人復(fù)檢。然后，有的企業(yè)會(huì)用傳送帶這個(gè)工具，一件一件的把貨物放到傳送帶上，一件一件的進(jìn)行條碼掃描和復(fù)檢。如果提貨的人數(shù)錯(cuò)了，或者商品名稱錯(cuò)了，復(fù)檢也可以很快反映到這里，這樣復(fù)檢效率會(huì)更高。包裝順序?qū)⒈煌七t，包裝和密封，并放在指定的生產(chǎn)線區(qū)域。整件貨物可以從整件區(qū)拿到指定的送貨區(qū)。這樣不僅能提高效率，還能提高準(zhǔn)確度。

5.退貨流程的控制

退貨也是倉(cāng)庫(kù)管理的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。絕大多數(shù)情況下，退貨的商品一回來(lái)就堆在那里，有的不是日期不好，因?yàn)槿绻患皶r(shí)處理，會(huì)耽誤最佳銷售期，最終過(guò)期。這里要有專人處理退回的產(chǎn)品，及時(shí)分類，滯銷產(chǎn)品要專門存放，及時(shí)申請(qǐng)或購(gòu)買包裝，或拆包出售，快速消化。能再分配的產(chǎn)品會(huì)快速到位入庫(kù)處理，一些需要特殊處理的產(chǎn)品比如促銷等會(huì)被消化掉。

六。庫(kù)存盤點(diǎn)

本質(zhì)上，盤點(diǎn)行為并不能解決盤點(diǎn)準(zhǔn)確性的問(wèn)題。好的盤點(diǎn)方法和過(guò)程控制可以有效提高盤點(diǎn)的準(zhǔn)確性，即發(fā)現(xiàn)庫(kù)存問(wèn)題的有效性。庫(kù)存周期一般分為日、周、月、季、年。作為日常市場(chǎng)，往往不是整個(gè)市場(chǎng)。一般是當(dāng)天觸及的商品庫(kù)存。最好的盤點(diǎn)方法是使用PDA設(shè)備對(duì)庫(kù)存商品的編碼進(jìn)行逐一掃描。信息化設(shè)備驅(qū)動(dòng)的貨物驗(yàn)證的準(zhǔn)確性和可信度，相比肉眼會(huì)有很大的提升。

好的盤點(diǎn)流程，不管技術(shù)水平如何，簡(jiǎn)單高效才是硬道理。而wms的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存在動(dòng)態(tài)庫(kù)存情況下完全可以滿足這種情況。另外，揀貨員也需要養(yǎng)成自查的習(xí)慣，在揀貨完成后檢查自己倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)檢查。這樣，久而久之，他們就會(huì)養(yǎng)成自省、自查的習(xí)慣。

七。員工績(jī)效管理

如果影響庫(kù)存準(zhǔn)確性的故障點(diǎn)不影響當(dāng)事人及其管理人員的薪酬，就很難控制庫(kù)存準(zhǔn)確性的持續(xù)改進(jìn)。善用績(jī)效工具可以事半功倍，可以極大地調(diào)動(dòng)員工的積極性。然而，傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)管理的績(jī)效管理在這里非常模糊。與wms系統(tǒng)結(jié)合后，設(shè)置了每個(gè)績(jī)效節(jié)點(diǎn)，每天每個(gè)人做了什么、做了多少工作都可以在pda上查看。這樣大家各司其職，懶人就不會(huì)再游手好閑了，勤勞的人也不會(huì)覺(jué)得自己做的太多而得不到相應(yīng)的回報(bào)。這些對(duì)于倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)也至關(guān)重要。好的會(huì)更好，壞的會(huì)被積極的氛圍改變。不能改變，有數(shù)據(jù)可供管理者使用。管理效益，這些也是有數(shù)據(jù)支持的。

八。虛擬庫(kù)存的設(shè)置

一些企業(yè)為了保證門店有限的時(shí)間需求，不得不為門店的庫(kù)存做虛擬專用品，其他渠道無(wú)法移動(dòng)其庫(kù)存，以便能夠存儲(chǔ)各種適銷對(duì)路的產(chǎn)品，滿足門店和其他渠道的快速訂貨，避免罰款。在這里，我們可以保留貨物，但這樣一來(lái)，實(shí)際可用庫(kù)存就會(huì)減少，揀貨員清楚地看到了貨物短缺，沒(méi)有辦法出庫(kù)的問(wèn)題。這里需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)權(quán)衡。

九。擴(kuò)展管理

做好定期分析報(bào)告，建立每日庫(kù)存報(bào)告制度，定期向相關(guān)部門上報(bào)倉(cāng)庫(kù)安全報(bào)告、倉(cāng)庫(kù)利用率報(bào)告、倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用報(bào)告，并注明產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)的報(bào)警、退貨處理等問(wèn)題，提醒公司及時(shí)解決。同時(shí)要建立規(guī)章制度。公司應(yīng)建立嚴(yán)格的倉(cāng)庫(kù)管理制度，對(duì)人員職責(zé)、出入規(guī)定、操作程序、違規(guī)處罰等做出詳細(xì)規(guī)定。，并張貼在倉(cāng)庫(kù)入口處。其實(shí)不是為了懲罰誰(shuí)，而是為了防止同樣的錯(cuò)誤繼續(xù)犯錯(cuò)的一種機(jī)制。這也是前期規(guī)范倉(cāng)庫(kù)管理的必要機(jī)制。