倉(cāng)庫(kù)管理標(biāo)準(zhǔn)化流程的制定是有效提高未來工作效率、增加數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性指標(biāo)、提高人員管理水平的不可或缺的保證。

本文將與您討論標(biāo)準(zhǔn)化過程的10個(gè)方面。由于每個(gè)行業(yè)的情況不一樣，這個(gè)流程僅供參考，要根據(jù)本行業(yè)和本公司的具體情況來應(yīng)用。

倉(cāng)庫(kù)管理流程1:訂單處理

倉(cāng)庫(kù)管理流程的第一步是訂單管理。物流中心的交易從客戶的咨詢和業(yè)務(wù)部門的報(bào)告開始，然后是接單。業(yè)務(wù)部門查詢庫(kù)存狀態(tài)、裝卸能力、配送處理負(fù)荷、包裝能力、配送負(fù)荷等。在裝運(yùn)日期回答客戶。當(dāng)訂單無法按照客戶要求發(fā)貨時(shí)，業(yè)務(wù)部門會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào)。

由于物流中心一般不隨貨收款，而是一段時(shí)間后結(jié)算，業(yè)務(wù)人員在處理訂單數(shù)據(jù)的同時(shí)，還會(huì)根據(jù)公司的信用狀況，查看客戶的信用額度是否已被超過。此外，在特定的時(shí)間段內(nèi)，業(yè)務(wù)人員仍然統(tǒng)計(jì)該時(shí)間段內(nèi)的訂單數(shù)量，并調(diào)整貨物、分配交貨程序和數(shù)量。返回信息也應(yīng)該在這個(gè)階段進(jìn)行處理。此外，業(yè)務(wù)部門制定了報(bào)表計(jì)算方法，管理報(bào)表的歷史數(shù)據(jù)，設(shè)置訂單的最小訂貨量、訂貨方式或截止日期。

倉(cāng)庫(kù)管理流程2:采購(gòu)操作

自接受交易訂單后，由于貨物供應(yīng)的要求，物流中心需要供應(yīng)商或制造商訂購(gòu)貨物。采購(gòu)的內(nèi)容包括清點(diǎn)貨物數(shù)量，查詢供應(yīng)商的交易情況，然后根據(jù)我們制定的數(shù)量和供應(yīng)商提供的更經(jīng)濟(jì)的訂單批次提出采購(gòu)訂單。采購(gòu)訂單發(fā)出后，進(jìn)行進(jìn)貨跟蹤操作。

倉(cāng)庫(kù)管理流程3:采購(gòu)入庫(kù)操作

采購(gòu)訂單下發(fā)后，在采購(gòu)人員跟蹤、催購(gòu)的同時(shí)，入庫(kù)管理員可以根據(jù)采購(gòu)訂單上的預(yù)定入庫(kù)日期，制定入庫(kù)作業(yè)計(jì)劃表和入庫(kù)平臺(tái)計(jì)劃表。然后在貨物入庫(kù)當(dāng)天，貨物進(jìn)場(chǎng)時(shí)，核對(duì)入庫(kù)貨物是否與采購(gòu)訂單內(nèi)容一致，在物品或數(shù)量不一致時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母蛱幚?，并登錄入?kù)材料進(jìn)行備案。倉(cāng)儲(chǔ)管理員可以以某種方式指定卸貨和托盤堆垛。對(duì)于客戶退回的貨物，退回貨物的入庫(kù)也是檢查分類，然后登錄。

一般來說，貨物入庫(kù)，碼垛在托盤上有兩種操作方式。一種是貨物入庫(kù)，放在倉(cāng)儲(chǔ)貨架上，等待發(fā)貨，需要時(shí)再發(fā)貨。貨物入庫(kù)時(shí)，計(jì)算機(jī)或管理人員根據(jù)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域規(guī)劃管理的原則或貨物的生命周期來指定存儲(chǔ)位置，或在貨物入庫(kù)后登錄存儲(chǔ)位置，以便于以后的庫(kù)存管理或出貨查詢。另一種方式是直接發(fā)貨。此時(shí)，管理人員會(huì)根據(jù)裝運(yùn)要求將貨物送到指定的裝運(yùn)碼頭或臨時(shí)存放地點(diǎn)。在倉(cāng)儲(chǔ)搬運(yùn)過程中，管理人員應(yīng)選擇搬運(yùn)工具，調(diào)度人員，安排工具和人員的工作日程。

倉(cāng)庫(kù)管理流程4:庫(kù)存管理工作

庫(kù)存管理包括倉(cāng)庫(kù)區(qū)域管理和庫(kù)存數(shù)量控制。倉(cāng)庫(kù)管理包括倉(cāng)庫(kù)區(qū)域內(nèi)貨物的布局，區(qū)域的大小，區(qū)域的分布等。貨物出入庫(kù)的控制遵循:先進(jìn)先出或后進(jìn)先出；交貨方式的制定包括:貨物使用的搬運(yùn)工具和方法；倉(cāng)庫(kù)位置的調(diào)整和變更。庫(kù)存控制是基于一般商品的出庫(kù)數(shù)量、入庫(kù)時(shí)間等。制定采購(gòu)數(shù)量和采購(gòu)時(shí)間，并制定采購(gòu)時(shí)間預(yù)警系統(tǒng)。制定盤點(diǎn)方法，打印一定期間的盤點(diǎn)清單，核對(duì)存貨數(shù)量，根據(jù)盤點(diǎn)清單內(nèi)容，更正存貨賬簿，制作盤虧報(bào)告。倉(cāng)庫(kù)的管理包括集裝箱的使用以及集裝箱的儲(chǔ)存和維護(hù)。

倉(cāng)庫(kù)管理流程5:補(bǔ)貨和揀貨。

從客戶訂單數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，可以知道商品的真實(shí)需求。在發(fā)貨日，當(dāng)庫(kù)存足夠供應(yīng)發(fā)貨需求時(shí)，我們可以根據(jù)需求打印發(fā)貨揀貨單和各種揀貨指令，做好揀貨區(qū)域的規(guī)劃布局、工具的選擇和人員的調(diào)配。發(fā)貨揀貨不僅包括揀貨操作，還包括揀貨貨架上貨物的補(bǔ)貨，使揀貨操作能夠順利進(jìn)行，不至于缺貨，這包括補(bǔ)貨水平和補(bǔ)貨時(shí)間的確定、補(bǔ)貨調(diào)度、補(bǔ)貨人員調(diào)配。

倉(cāng)庫(kù)管理流程6:配送處理操作

貨物在從物流中心發(fā)出之前，可以在物流中心進(jìn)行配送處理。在物流中心的所有作業(yè)中，配送加工是最容易增加商品附加值的方式，其中配送加工作業(yè)包括商品分類、稱重、拆包和重新包裝、貼標(biāo)簽以及商品的組合包裝。要實(shí)現(xiàn)完美的配送處理，必須實(shí)施包裝材料和容器的管理、組合包裝規(guī)則的制定、配送處理中包裝工具的選擇、配送處理中作業(yè)的調(diào)度和作業(yè)人員的分配。

倉(cāng)庫(kù)管理流程7:裝運(yùn)處理

在貨物被拾取和配送處理之后，貨物可以被裝運(yùn)。裝運(yùn)操作的主要內(nèi)容包括根據(jù)客戶的訂單數(shù)據(jù)打印裝運(yùn)單據(jù)，設(shè)置裝運(yùn)時(shí)間表，打印裝運(yùn)批次報(bào)告，裝運(yùn)貨物上所需的地址標(biāo)簽，以及裝運(yùn)檢查清單。由調(diào)度人員決定配送方式，選擇收集工具，調(diào)度收集操作人員，決定運(yùn)輸車輛的大小和數(shù)量。倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理或裝運(yùn)經(jīng)理決定裝運(yùn)區(qū)域的布局和裝運(yùn)貨物的布局。

倉(cāng)庫(kù)管理流程8:配送操作

貨物配送的物理操作包括裝載貨物和實(shí)時(shí)配送。要實(shí)現(xiàn)這些操作，需要提前規(guī)劃配送區(qū)域的劃分或者配送路線的安排。貨物裝載順序由配送路線順序決定，做好貨物的跟蹤控制和貨物配送過程中突發(fā)情況的處理。

倉(cāng)庫(kù)管理流程9:會(huì)計(jì)操作

貨物出庫(kù)后，銷售部門可以根據(jù)出貨數(shù)據(jù)制作應(yīng)收票據(jù)，并將票據(jù)作為收據(jù)傳遞給會(huì)計(jì)部門。貨物采購(gòu)入庫(kù)后，收貨部制作入庫(kù)貨物統(tǒng)計(jì)表，供供應(yīng)商付款審核。會(huì)計(jì)部將編制各種財(cái)務(wù)報(bào)表，作為經(jīng)營(yíng)方針制定和經(jīng)營(yíng)管理的參考。

倉(cāng)庫(kù)管理流程10:運(yùn)營(yíng)管理和績(jī)效管理

良好的物流中心運(yùn)營(yíng)除了上述物流中心的實(shí)體運(yùn)營(yíng)之外，還應(yīng)基于上層管理者通過各種考核所達(dá)到的物流中心的效率管理，并制定良好的運(yùn)營(yíng)決策和政策。運(yùn)營(yíng)管理和績(jī)效管理可以由各種人員或中層管理人員提供各種信息和報(bào)告，包括出貨和銷售的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，送貨服務(wù)的客戶反應(yīng)報(bào)告，送貨次數(shù)和時(shí)間的報(bào)告，送貨貨物的錯(cuò)誤率，倉(cāng)庫(kù)短缺率分析，庫(kù)存損失率報(bào)告，機(jī)器設(shè)備的損壞和維修報(bào)告，燃料消耗品的消耗分析，外包人員，機(jī)器設(shè)備的成本分析，退貨的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，操作人力的利用率分析等。