庫存是現(xiàn)代倉庫管理中必不可少的環(huán)節(jié)?；趲齑?，管理人員可以及時準確地掌握倉庫中貨物庫存的真實情況，庫存也是檢查日常倉庫操作流程是否規(guī)范的重要途徑。一般盤點后，正常情況下會有一些差異。

如何處理差異數(shù)據(jù)，合理解決，是每個倉庫管理者面臨的問題。很多情況下，如果有庫存過剩，沒問題；如果有庫存不足，就會處理。一些倉庫管理員向客戶隱瞞庫存剩余結果，甚至保留庫存剩余物品供私人使用。

以上做法經(jīng)常出現(xiàn)在一些倉庫管理的過程中。造成這種現(xiàn)象的根本原因是管理者對于統(tǒng)計差異化數(shù)據(jù)缺乏后續(xù)解決方案，導致這樣或那樣的問題。

盤點數(shù)據(jù)與之前記錄的庫存差異主要在三個方面:數(shù)量差異、存放地點差異、庫存質量差異。

短缺怎么處理？

造成短缺的原因很多，主要包括出庫記賬、破損記賬、大宗貨物清點錯誤(小數(shù)點錯誤)、拿錯貨物出庫等。一旦出現(xiàn)缺貨，如果不及時處理，很容易影響正常的出庫業(yè)務。很有可能是貨主按照最大賬面庫存發(fā)出發(fā)貨指令，而此時實際庫存不足，影響發(fā)貨效率，甚至引發(fā)業(yè)務糾紛。

1.未記賬發(fā)貨造成的存貨損失:主要包括未記賬發(fā)貨和未記賬退貨給供應商。如果正常出庫超發(fā)，找到原出庫單，修改出庫單的出庫數(shù)量(增加賬面上的出庫數(shù)量)；如果忘記做入庫登記，要及時填寫出庫單據(jù)；未登記退貨(退回業(yè)主單位)的，應及時查找退貨依據(jù)，及時補充退貨記錄。同時，業(yè)主單位要做好退貨收據(jù)的添加工作，確保雙方賬目一致。

2損壞處理不記賬造成的存貨損失:主要是日常管理中發(fā)現(xiàn)的商品質量問題。進行了實物處理，但沒有及時進行賬務處理，導致實際金額與賬面金額不符。貨物因變質、損壞等原因直接報廢，但損壞貨物的賬務處理不做:此時WMS應及時做“減庫存”操作；因為潮濕、破損等原因，商品被下架隔離:此時WMS賬戶要及時標注隔離。一種方式是將破損貨物直接凍結在原貨艙上；另一種方法是將損壞的物品移至次品區(qū)，并將次品記入WMS賬戶。

3.大宗貨物清點誤差造成的存貨損失:一方面，小數(shù)點誤差造成的數(shù)量差異可以在合同中約定允許誤差范圍；另一方面，這個誤差可以通過增加虛擬倉儲來平衡(即使倉儲量只有百分之幾)。

4發(fā)貨錯誤造成的庫存損失:由于提貨人不熟練，粗心大意(也有可能是提貨指令不清，位置設置不清，商品外包裝容易混淆等。)，B貨作為A貨發(fā)貨。結果，商品B短缺，商品A過剩..對于貨不對板導致的換貨處理，需要及時找出A貨的出庫記錄，找出哪個訂單拿錯了貨，再做換貨處理。置換操作在賬外辦理，因為置換操作產(chǎn)生的費用也要在賬外辦理。

如何處理過剩

超齡的情況很多，處理方法也不一樣。

1發(fā)貨時貨物短缺造成的庫存過剩:此時需要及時追溯上一次庫存與本次庫存之間貨物的發(fā)貨記錄，及時與收貨人聯(lián)系，找出哪個發(fā)貨單短缺，商量解決辦法。大多數(shù)情況下，收貨人收到的貨物如果有缺失，一般會及時聯(lián)系倉庫或貨主。

2入庫時多收的商品造成的存貨盤盈:多收的商品不入賬，導致實物庫存多于賬面庫存，超出的部分一般稱為賬外庫存。帳外存貨可能是業(yè)主企業(yè)記錄的，但是倉庫忘記記錄了；也有可能是業(yè)主企業(yè)自己忘記記錄了。如果業(yè)主公司知道頻繁發(fā)生，可以修改當時的入庫單，增加入庫數(shù)量。沒有業(yè)主公司的記錄(真的沒有記錄嗎？不會有什么貓膩，大家在正題之外討論)，而這才是真正的超齡。真正的盤盈要入庫，通知業(yè)主企業(yè)。

3客戶退貨記錄不完整導致的庫存過剩:客戶退貨的正常流程應該是客戶先通知貨主，貨主再通知倉庫負責接收。但在實際操作中，往往相反，即倉庫先收貨，業(yè)主企業(yè)不知情；這時候就要及時和業(yè)主企業(yè)溝通，及時做好退貨登記。

貨物錯誤怎么處理？

存放位置的差異一般是因為沒有按照揀貨規(guī)則揀貨造成的。在正式的WMS中，系統(tǒng)會根據(jù)揀貨規(guī)則(一般是FIFO規(guī)則)指定每件商品的揀貨位置。

但實際情況是，搬運工為了省事，直接把貨物搬到門口附近，或者把要挑的貨物壓在幾個托盤的底部，不愿意搬，直接拿最外面的。如果是意外失誤，短時間內發(fā)現(xiàn)的話，可以修改處理指令，將原本指定的貨艙調整為實際貨艙；如果時間長了，連原來指定的貨艙內容都變了，那就不能直接恢復了。

只有通過庫存調整，這里的庫存調整不是調整數(shù)量，而是調整現(xiàn)有商品的存放地點和實際生產(chǎn)日期、批號。

質量問題怎么處理？

存貨質量的差異一般是賬面存貨完好，但實際存貨損壞或過期；基本上和日常管理失控有關，比如沒有定期檢查倉庫，導致沒有及時發(fā)現(xiàn)破損商品，或者即使發(fā)現(xiàn)了也沒有及時做賬務處理；沒有按照先進先出的原則進行倉庫揀貨，導致前期貨長期積壓，最后保質期到期。

如有損壞差異，要及時申報損壞內容，并進行賬務處理(不良品處理或凍結)。同時，加強倉庫檢查，早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理；如果有保質期，要加強對先進先出揀貨原則的監(jiān)管和執(zhí)行，制定保質期報警策略。