現(xiàn)代供給鏈需求對倉庫管理系統(tǒng)（WMS）構成了一系列復雜而又嚴厲的請求，并且面臨的應戰(zhàn)日益增加。某供給鏈處理計劃部門主管總結了需求思索的10大要素。

今天庫存量單位（SKU）大量增加，使得其經(jīng)過多個分銷和批發(fā)渠道，在某些狀況下基本不用進入倉庫。于是對速度、精度和效率的請求歷來沒有像如今這樣繁重，監(jiān)控和跟蹤供給鏈中的貨物也是一樣。

越來越多地，WMS必需與不同地域、不同業(yè)務以及其他的協(xié)作同伴停止交互，從供給商到制造商，再到運輸商和客戶，一切都需求與WMS系統(tǒng)停止交互。還有，倉庫系統(tǒng)自身不是靜態(tài)的，它既是物理的，又依賴眾多的玩家和渠道，它也在不時進化以滿足市場需求。

一切的供給鏈和倉庫運營商都在一定水平上需求特地的倉庫管了解決計劃，都在尋覓那些推翻性的、靈敏的、長期有效的處理計劃。

以下10大技巧能發(fā)明一個WMS最佳理論體驗：

01

集成

倉庫不是一個孤島。在公司內部，WMS最最少需求與財務、銷售、訂單加工無縫集成，并且依托公司、消費、批發(fā)、人力資源和其他系統(tǒng)。

對外，倉庫需求與供給商和運輸商、客戶打交道，還可能直接同終端用戶、第三方物流、稅務、廢物處置商、衛(wèi)生部門、監(jiān)管部門、審計員等打交道。

WMS供給商貌似合理地創(chuàng)立并證明其卓有成效的接口：或許與其他一些常用的系統(tǒng)停止交互。他們也可以證明這些接口可以繼續(xù)晉級和更新。

02

遺留系統(tǒng)

在WMS或其他方面，許多公司都背負著“遺留”系統(tǒng)，特別是在企業(yè)兼并和收買以后。在短期內改換這些系統(tǒng)常常既不經(jīng)濟也不合時宜。“大爆炸”式地停止系統(tǒng)轉換或晉級可能會帶來不可承受的操作風險。

新的WMS需求可以與遺留系統(tǒng)調和工作，可以在功用上和天文上順利展開，完成可控的增量。

03

可視化

WMS的一個主要功用是對系統(tǒng)中一切貨物的位置和狀態(tài)提供可視化：不只在倉庫內部，而且在運輸途中，在供給商或客戶的裝卸臺，或者其他相關倉庫和地址，以至是終端用戶的退貨過程。

但“可視化”并不是說這幾個中央全都把數(shù)據(jù)打印出來，而是系統(tǒng)必需以容易了解的方式發(fā)送實時報告給訊問者，并分明地標示出實踐的或潛在的問題。

不只是物理位置和庫存狀態(tài)可視化，還在于它采集了整個供給鏈的本錢?？梢暬匦柚鸩綌U展到其他協(xié)作同伴。供給商需求提早曉得需求量，倉庫需求更新交貨時間和數(shù)量（特別是方案外的變動）。運輸承包商需求看到將來業(yè)務以便更有效地規(guī)劃道路。

最重要的是，終端用戶希望可以跟蹤他們的訂單狀態(tài)，從倉庫貨架到最后一公里。信息自動化很關鍵，從簡單的電子郵件到完好的EDI（電子數(shù)據(jù)交流）都需求可視化。

04

訂單揀選

訂單揀選比以前更復雜。一個特定的產(chǎn)品每次簡直總是作為一個單獨的物品派送，其他則是經(jīng)過箱子或托盤。訂單揀選越來越多地觸及多種箱子和托盤的混合組配，于是這增加了復雜性和犯錯的空間。不是一切的系統(tǒng)都能有效地處置這個問題。

同時，訂單揀選技術依據(jù)產(chǎn)品的性質，需求形式，物理位置限制和其他要素開發(fā)了不同的辦法，優(yōu)化了運用。入庫也同樣能被優(yōu)化。越來越多的倉庫可能運轉幾個不同的戰(zhàn)略，或需求從一個戰(zhàn)略變換到另一個戰(zhàn)略（例如當應對激增的需求）。WMS 必需提供高度的靈敏性以便有效地支持不同技術的應用。

05

退貨管理

在時髦和服裝等行業(yè)，退貨不斷是一個問題。但是關于多數(shù)公司來說，這一小局部由特別程序管理起來比擬容易，或者他們通常的做法是簡單地取消。但是由于網(wǎng)路批發(fā)的增長，退貨率大增，有的以至高達50%也不稀罕，這樣他們的高效管理曾經(jīng)變成了一個不成則敗的問題。

最理想的是，提早接到退貨通知，WMS分配給恰當?shù)耐素浨溃涸趥}庫內重新包裝或者交給第三方，或者銷售到二級市場。檢疫系統(tǒng)可能需求維護。庫存程度和位置必需更新，由于商品能被再次出賣。由于有了提早預測，所以針對被退回的產(chǎn)品，供給商也應該作出調整。

06

勞動管理

倉庫運營實質上屬于勞動密集型，許多供給鏈活動有著明顯的波峰和波谷。WMS既要依據(jù)需求預期來預測將來勞動力需求，又要盡可能經(jīng)過一些活動使頂峰和低谷變得平滑。WMS應該可以顯現(xiàn)延長加班時間能否經(jīng)濟有效，或者雇傭暫時工，以至當本錢超越收益時減少業(yè)務。

WMS還具有監(jiān)控勞動力的功用，哪些員工操作快，哪些慢。不同的倉庫管理戰(zhàn)略消費率也不同。勞動監(jiān)測不只能夠作為獎勵方案的根據(jù)，還能夠發(fā)現(xiàn)更有效的戰(zhàn)略。

07

網(wǎng)絡訪問

網(wǎng)絡技術的影響十分深遠。或許當貨物還在運輸途中，客戶就希望經(jīng)過他們的手機銜接到系統(tǒng)改動托付方式。各種郵箱或包裹站智能系統(tǒng)正在被嘗試，既針對托付也針對退貨。

這將需求客戶、運輸商，WMS（當然包括貨物自身）銜接到網(wǎng)絡。“客戶”以至是一臺“智能”冰箱或其他設備，能夠訪問系統(tǒng)得知交貨時間，“會談”替代品和替代計劃。將來可能觸及“預測”采購和定位——“大數(shù)據(jù)”能夠讓批發(fā)商預測，精確率相當高。

一切這些開展都是時間問題，必需有網(wǎng)絡通訊直接銜接到WMS的中心功用。

08

定制功用

如上所述，一切的供給鏈在某種水平上是無獨有偶的。例如，倉庫配套采購業(yè)務可能需求與詳細的送貨人員培訓組裝產(chǎn)品。用于維修的存貨在某些行業(yè)可能變得重要。

無論3D打印能否具有實踐意義，但一些WMS可能需求作為一個散布式消費基地虛擬倉庫來操作。其他專業(yè)操作和請求也曾經(jīng)比比皆是，但是常常被高度管制。食品供給鏈環(huán)境監(jiān)測就是一個例子，是保稅倉庫操作的特殊請求。

09

假定情形剖析

假如一切都按方案停止，那么撰寫WMS就是一個微乎其微的任務。但它不是。第一個需求是可視化。哪些事情將要發(fā)作？哪些資源可用來對付？第二是接近實時地可以問“假如……？”

能夠假定的場景范圍簡直是無限的，從簡單的訂單延遲到滿足緊急需求，以及分離了商業(yè)街和電商庫存的長期影響。當然WMS不能孤立地運作，但它集成到其他系統(tǒng)應該可以發(fā)揮作用。

10

面向將來

正如我們所見，供給鏈因許多外力而發(fā)作變化，WMS需求高度的靈敏性，假如它不過時的話——在短期內的確是本人的遺留系統(tǒng)。系統(tǒng)需求隨著業(yè)務增長或萎縮而完整可調理。它需求順應新的或多個業(yè)務渠道、物理位置和業(yè)務關系。它還需求接入普遍的技術，可用于輸入，輸出和查詢。

在倉庫內部，許多設備由技術掌控，WMS需求可以支持語音揀選、燈光揀選等，當然或許是同時都支持。在行將降臨的將來，誰曉得智能眼鏡或智能鏡頭能否會應用到倉庫？這或許就是最終解放雙手的揀選方式。